課程關鍵詞:情商管理培訓 情商管理培訓課程 情商管理企業內訓課程
課程背景:
世界第一CEO杰克.韋爾奇說過:“毋庸置疑,高情商的人才比高學位的人才少很多,但我的經驗告訴我,造就一個優秀的領導人,情商遠遠比學位重要。”
良好的情緒和壓力管理是一個人的素養表現,對于個人的成功有著非凡的意義,對于團隊領導力的發揮起著很重要的作用。研究表明,個人的成功在某種程度上來說,情商比智商更重要。
世界衛生組織(WTO)認為:“健康是指生理、心理和社會的良好協調”。在這個快速變化、不確定的時代,各種因素影響著人們的心理講康。
你是否受到不良情緒的影響,導致人際關系緊張?
你是否感到精疲力盡,而影響工作成效?
你是否受到負面能量影響,而抱怨不已?
本課程幫助你提升情商,通過對個體和群體的對自身情緒和他人情緒的認識,培養駕馭情緒的能力,并由此產生良好的個人效能,從而提升領導效果。
課程收益:
1. 正確定對自我進行認知,找到自己的發展
2. 有效地利用情緒管理幫助個人成長和成功
3. 找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產生的原因
4. 學習壓力舒解法(治標)和壓力管理策略(治本)
5. 激發自己和他人的潛能,提升團隊效能
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:各類管理者、職場人士,以及需要更好地管理情緒和壓力,提高工作和管理效率,平衡自己的工作和生活的職業人士。
課程形式:現場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創、影片學習等
課程大綱
第一單元 自我認知,修煉心態
1. 自我認知是成功的開始
2. 每個人都有選擇的自由
3. 成功歸因論
4. 對自我的探索
5. 自我發展的驅動力
寓言故事:老翁釣魚
案例分析:向偉人學習高效能
第二單元 認識情緒,提升情商
1. 陽光心態是寶貴的財富
2. 情緒智力的演變及其定義
3. 大腦處理系統及情緒價值
案例分析:第一印象
4. 為什么情緒智商這么重要?
5. 成功/不成功者的情緒差異
課堂測驗:情緒測試量表及其分析
小組討論:成功者和失敗者的情緒差異
第三單元 認識壓力,理性思考
1. 壓力的定義及其來源
課堂活動:寒暄心態
2. 壓力調適-適度壓力的益處
影片學習:棉花糖試驗
3. 壓力管理策略的ABC 理論
案例分析
4. 什么是理性(合理)的想法?
5. 三種典型的非理性(不合理)思考模式
課堂練習:化解非理性的想法
案例分析:調查員的故事
第四單元 積極思維,陽關心態
1. 消極和積極思維的特征
2. 自我激勵
課堂練習:鏡子演練
3. 選擇性傾聽
4. 正面思考-信念
5. 正面思考五步驟
6. 90/10定律
課堂練習:正面思考訓練
影片學習:當幸福來敲門
案例分析:“牛仔大王”李維斯!
第五單元 同理溝通,引爆潛能
1. 同情心 vs同理心
課堂活動:鏡子練習
2. 情緒文盲vs 同理困擾
3. 激勵他人的同理心訓練
影片學習:你又找我麻煩了
課堂練習:實戰演練
4. 不抱怨的力量
課堂活動:感恩的影響力90/10原則
5. QBQ原則:Question Behind Question
小組練習:凡事往好處想
6. 引爆潛能,成就巔峰狀態
1) 潛能理論
2) 永遠需要鼓勵的是你自己
3) 別壓抑你的潛能
4) 潛能開發的源泉
課程總結和評估
以上內容根據客戶需要進行調整
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