課程關鍵詞:激勵與輔導培訓 激勵與輔導培訓課程 激勵與輔導企業內訓
在不確定性加大的市場環境下,每一位管理者都需要通過對人、團隊和組織的行為理解和運用,研究組織情境中人的心理和行為的規律,從而提升管理能力,發揮領導力,提高組織的效能,通過領導力驅動企業的發展。
作為經理人,你是否經常遇到以下這些挑戰:
1. 如何發展員工能力?員工能力不僅通過課堂學習,更多需要向他人學習,上級主管的教練輔導對員工的成長非常重要。
2. 如何提升執行力?將員工個人目標和公司的目標保持一致,并完成業務結果。
3. 如何提升高績效?尤其是有效地幫助員工超越現有績效指標(KPI)和歷史績效水平。
4. 如何提升生產率?即投入和產出比(ROI),加速員工的績效產出,幫助員工技能發展,釋放員工的潛能。
5. 如何減少變革阻礙?處理多變、模糊、不確定和復雜的因素,轉變員工的抱怨異議,達成目標,讓問題員工重新煥發激情。
6. 如何激發員工潛能,改變員工行為,調動積極性,創造高績效,實現公司目標?
《激勵和輔導》系統地分析組織情境中員工行為,通過大量的案例分析、研討和運用,在實際工作中解決管理實踐中遇到的員工管理方面的問題,更好地控制和引導員工行為,實現組織目標。
課程收益:
我們以及世界級的公司都相信,只有激情投入的員工才能創造滿意的顧客,只有滿意的顧客才能提升股東的價值。統計數據也表明,激勵和輔導能夠提高員工生產率、發展員工能力和改善員工滿意度。
1. 掌握激勵技巧,發揮影響力和文化鼓舞員工
2. 能夠探索員工需求,以價值觀驅動員工
3. 掌握激勵員工的四大步驟
4. 掌握輔導員工的互動對話模型
5. 能夠輔導不同情境下的員工
課程特色:
1. 實操性:提煉以往大量對關鍵人才管理的實際案例
2. 互動性:通過案例分析. 小組討論. 實際演練提升學員參與度
3. 啟發性:利用引導技術啟發學員深入思考和領悟
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課程對象:部門經理、團隊經理、績優主管、項目經理等
課程形式:現場講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學習、引導式學習等
課程大綱
第一篇 鼓舞人心的激勵
第一講 激勵、行為和績效表現
一、激勵定義和目的
二、不同形態的員工
三、激勵的總體模型
小組討論:以受到激勵或缺乏激勵下,員工在工作態度、工作表現、工作結果上會有什么不同?
單元小結
第二講 影響力和文化鼓舞員工
一、如何鼓舞員工
1. 外部因素-如何鼓舞員工
二、信任影響力核心
1. 影響力的定義
2. 影響他人獲得自己所需的結果的能力
3. 信任影響力的四個核心
三、影響力金字塔
小組討論:分組討論,關于ABC我們具體能做些什么?
四、影響力的種類
1. 職位影響力
2. 個人影響力
測試:影響策略工具
單元小結
第三講 需求和價值觀驅動員工
一、激勵的驅動因子
1. 內部因素-人為什么受到激勵?
2. 調查研究:員工幸福度調研
二、員工激勵的模型
1. 明確的工作
2. 團隊支持
3. 個人價值
自我測試:激勵行為自檢清單
三、激勵的基本理論
1. 馬斯洛 (Maslow) 需要層次理論
2. 赫茲堡 (Herzberg) 雙因素理論
3. 麥格雷格 (McGregor) XY理論
四、價值觀的影響
1. 影響價值觀的因素
2. 測評:四種價值觀的類型
單元小結
第四講 激勵員工的四大步驟
一、有效激勵的四大步驟
二、需求層次和激勵對策
三、激勵的N種創意大賽
四、激勵員工的行動計劃
案例討論:不知道怎么辦的張經理
小組討論:激勵員工創意大賽
案例分析:我的行動計劃
第五講 改變員工行為的方法
一、改變員工行為的方法
1. 激勵與操縱員工的比較
2. 激勵與取悅員工的比較
二、激勵性反饋
1. 什么是激勵性反饋
2. 激勵性反饋的類型
三、改進性反饋
角色扮演:給予糾正性(提升性)反饋(練習)
四、授權性激勵
1. 有效的激勵對策
2. 有效授權的方法
五、激勵的三大方法
1. 懲罰的策略
2. 獎勵的策略
3. 激發能量
單元小結
第二篇 賦能催化的輔導
第一講 催化賦能,一把金鑰匙
一、開啟互動關系的一把金鑰匙
1. 運用五項基本原則滿足個人需求
1)關注人的基本尊重需求
2)同理心釋放心靈的空氣
3)提問激發思維的漣漪
4)分享傳情建立信任關系
5)支持員工承擔責任的主人
2. 建立五步互動流程滿足任務需求:
1)明確目標開啟討論
2)診斷現狀澄清原因
3)啟發思考促成方案
4)達成共識落實跟進
5)總結討論鼓勵打氣
3. 促進互動談話的兩個技巧
實戰角色扮演:如何面對老張的晉升?
輔導工具:學會使用輔導管理工具表
二、識別員工績效,運用三種輔導類型
1. 輔導是一種寶貴的資源
2. 主動式和反應式輔導
3. 輔導的過程
第二講 建立信心,輔導員工邁向成功
1. 識別員工邁向成功的機會
2. 明確需求、進行輔導和提供支持
3. 輔導員工邁向成功的輔導模型
影片學習:輔導小李在新任務中滿血復活
角色扮演:在實踐中運用輔導技巧
4. 現實生活中輔導的阻力和助力
第三講 消除障礙,輔導員工獲得進步
1. 發現員工改進績效的機會
2. 明確需求、進行輔導和提供支持
團隊活動:在改進型輔導中遇到的挑戰和應對方案
3. 輔導員工改進績效的模型
影片學習:忙的焦頭爛額的老王
角色扮演:使用工作中的真實案例
第四講 提出警示,管理嚴重績效問題
1. 探討實際中發生的真實案例
2. 明確需求、進行輔導和提供支持
3. 管理嚴重績效問題的模型
影片學習:不能回避的績效問題
4. 了解公司內部的人事政策
課程總結和評估
根據考核需要,內容可以適當調整
聯系我時請說明是在達師管培看到的,謝謝!