課程關鍵詞:管理技能培訓 管理技能培訓課程 管理技能企業內訓課程
課程背景:
經常聽到企業高層感嘆,好主管真難找,更常聽到主管們感嘆當主管真難。做一名主管,特別是成功的主管,是許許多多人夢寐以求的事。但是,如果明天就任命你當一名主管,或任命你為更高級的主管,你該怎么辦?你是否已經充分準備好了?
作為企業的中層管理者,起著承上啟下的作用,是企業的中堅力量,管理層的管理水平直接影響著公司的發展和團隊的成長。目前大部分企業的管理者都是從一線提拔上來的,缺少專業的管理知識和系統的、科學的管理方法。在實際的管理工作中,方法過于簡單粗暴,起不到管理的作用和效果。所以,作為一名優秀的管理者,需要系統全面地學習管理知識和技能,以提高自身的管理意識和水平。
在本課程中,老師將20多年的管理經驗通過簡潔的課堂教學、實用的管理理念、有效的管理工具,幫助每一位管理者進行管理角色轉換,成為高效的管理者和領導者。
課程收益:
1. 增強管理者的管理意識,實現管理角色轉換;
2. 正確認識管理者的角色,發揮管理者的職責和作用;
3. 學習科學的管理流程和方法,提升組織工作績效;
4. 學習溝通方法和技巧,提升團隊工作效率,增強團隊凝聚力。
5. 成為一名綜合素質極高的管理者。
課程時間:2天, 6小時/天
課程對象:企業中層管理者、高績效的員工、項目經理等
課程方式:理論講授、案例分析、小組討論、影片學習、沙盤模擬、角色扮演等。
課程大綱
第一篇: 管理者價值定位和技能
一、 主管所面對的管理挑戰
二、 創造主管價值的四個角色
三、 主管的任務與基本心態
四、 主管需具備的核心技能
五、 如何成為杰出的主管
六、 如何有效向上司建言
七、 如何處理與上司意見對立
八、 如何幫助上司創造價值
管理測評:管理者自我測評
案例分析:張敏的故事
案例分析:領導作風反思
案例分析:張主管的煩惱
案例分析:我與上司的關系
單元小結
第二篇: 目標管理方法
一、 目標在管理上的意義
二、 績效管理的演進
三、 如何建立管理基準
四、 目標管理體系之展開
五、 建立衡量目標的基準
六、 訂定目標的SMART原則
七、 如何落實目標管理
沙盤模擬:制造一個共同的單詞
個人練習:設定自己部門的目標
實例研討:員工和主管意見不一致怎么辦?
實例研討:員工拒絕當場簽名認同時,怎么處理?
管理寓言:狼該走哪條路線
影片學習:什么叫驚喜?
單元小結
第三篇: 授權督導技巧
一、 主管在管理上所面對的問題與挑戰
二、 授權的真正意義何在?
三、 為什么有些主管不能有效授權?
四、 授權的六個層級
五、 認識四種授權風格
六、 主管有效授權的技巧
七、 委派部屬職責之內容
八、 委派部屬職責的技巧
九、 如何透過授權增進部屬能力
十、 授權的實務問題及對策
問卷自測:了解自己的授權風格
問卷自測:認知自己不授權的原因
案例分析:工作委派前的溝通不足
案例分析:工作任務認知不一
案例分析:任務交代不明之問題
案例分析:健忘的困擾
案例分析:指正部屬錯誤造成裂痕
管理工具:委派授權職責表
單元小結
第四篇: 工作教導技巧
一、 培育部屬三方式
二、 系統式培育方法(OFF JT)
三、 機會式培育方法(OJT)
四、 自主式培育方法(SDP)
五、 OJT問題與對策
六、 如何輔導員工
七、 如何克服學習障礙
課前思考:培育和指導下屬的觀念
案例分析:忙碌的李經理
課堂討論:組織需要的人才
影片學習:問題員工羅伯
單元小結
第五篇: 積極態度與激勵技巧
一、 為什么員工的工作態度愈來愈重要?
二、 影響態度的主要因素
三、 為什么員工工作態度不佳?
四、 主管所期望部屬之良好工作態度
五、 協助部屬培養積極工作態度的方法
六、 Herzberg激勵理論
小組研討:員工工作態度不佳之原因與對策
案例分析:辛苦的原因及代價在哪里
案例分析:獨特的員工似乎無援
單元小結
第六篇: 員工問題解決
一、 員工的行為圖解
二、 了解員工的需求(新時代員工的特點)
三、 需求不滿的行為
四、 如何面談員工掌握需求
五、 如何處理員工問題
六、 如何解決員工績效問題
管理寓言:貓和錢
案例分析:人事問題的處理
單元小結
課程總結和評估
根據客戶需求,將進行適當的調整
聯系我時請說明是在達師管培看到的,謝謝!