課程關鍵詞:新員工商務禮儀培訓 新員工商務禮儀培訓課程 新員工商務禮儀企業內訓
課程背景:
隨著社會的發展、公司的發展,企業員工的商務禮儀素養也是非常必要的,如果不懂得商務禮儀,不僅會影響自身形象,還會影響企業的形象 ,很可能因為不懂禮而失去合作伙伴。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用,在現代商務活動中,人們的相互關系錯綜復雜,而禮儀是打開商務溝通大門的有效的方式。
本課程是專門企業員工設置的課程,能有效的提高企業員工的禮儀素養,更好的展現企業形象。
課程收益:
1、提升員工的職場專業形象;
2、提升員工的內外修養,掌握接待、會議、著裝、微信、電話等常用必備禮儀;
3、使學員懂得在職場活動中須遵循的禮儀規范。
授課風格:
老師著有《金牌禮儀課-不學禮,無以立》書籍,廣受讀者喜愛。
老師擅長提升員工禮儀素養的綜合能力,注重實操與訓練,老師現場針對性指導,讓學員達到能用儀表和舉止反映出企業的精神面貌,反映出個人的人格魅力。
第一講:禮儀與個人魅力——禮儀是人生成功的必經之路
一、 禮儀新概念-與時具進的觀念形成
1、案例分析:某企業員工因不懂禮儀,在無形中得罪客戶、得罪領導,給自己職業發展產生阻力。
2、老師收集學員平時遇到的禮儀困惑,現場給出解決方案。
3、“禮由心生”—將禮儀變成自己內心的一份修養
1)禮儀交往應遵循的原則
2)我們不是為禮儀規則而活,而是禮儀讓我們活得更好
第二講:必備現代實用禮儀——修養決定人際,細節決定成敗
一、商務交際禮儀
1、職場相處禮儀
2、握手禮儀
3、自我介紹
4、接遞名片的禮儀
二、接待位次禮儀
1、陪同與引領要求
2、行走、上下樓梯
3、進出電梯禮儀
4、乘車禮儀
三、電話溝通的禮儀與技巧
1、接聽、掛斷電話的禮儀
2、接打工作電話時機及注意事項
四、微信禮儀
1、頭像、簽名、朋友圈
2、如何與領導、客戶微信溝通
3、微信群發言禮儀
五、郵件禮儀
1、郵件標準格式
2、請示領導郵件格式
3、收發郵件注意事項
六、社交言談的禮儀
1、交往六不談
2、私人交往五不問
3、適宜交談的話題
4、談話的禁忌
第三講:職業形象禮儀----個人修養讓你魅力四射
一、形象是最有說服力的名片
1、首輪效應-打造專業第一印象
2、形象之首—你的形象應該走在能力前面被人看見
二、職場形象禮儀
1、職場形象禮儀
1)沉穩睿智可靠的職場男士精英形象
2)優雅大方干練的職場女士精英形象
2、職場著裝禮儀
1)領帶給你品味
2)合適的首飾、絲巾、發飾讓你看起來更加優雅
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