課程關鍵詞:質量管理培訓 質量管理培訓課程 質量管理企業內訓
【課程背景】
在“新常態”化大環境下,如果不去提升產品質量,必然會被市場淘汰,如何做到低成本高利潤是每個企業夢寐以求的夢想,如何做好質量管理?從哪里下手?如何做到質量零缺陷?
我們經過多方面考察,認為美國克勞士比先生的“零缺陷管理”對我們改善質量,降低成本利潤提升有顯著地幫助,目前世界上很多500強企業都在接受著零缺陷的教育,也取得了可喜的成就,我們的李豐杰教授深受克勞士比先生的真傳,為很多的中國企業做了大量的教育和輔導工作,豐富實戰的教程肯定會對你的質量管理有很深的影響,為你的利潤添加重要的一筆財富。
【課程收益】
1、第一次就把正確的事情做正確,追求一次做對;
2、“質量不僅僅是質量部門的事”意識形成;
3、激發員工的潛能,將從員工手中浪費的金錢再撿回來;
4、從根源上消除質量問題的困擾,提升質量管理水平;
5、建立基于數量、質量、速度、成本的競爭優勢;
6、通過提升管理控制或降低成本,提升盈利能力;
7、打造企業質量真正的核心競爭力;
【課程時間】1天
【課程對象】企業中基層管理人員
【授課方式】案例、圖片、視頻并用;系統掌握零缺陷質量管理系統,實用操作性強。三實(實戰、實用、實效)見長,獨家研發
【課程大綱】
第一講:質量意識篇
一、質量管理是什么
1、質量為什么那么重要
2、零缺陷質量管理的發展過程
二、質量成本
1、預防成本
2、鑒定成本
3、內部損失成本
4、外部損失
三、質量意識
1、零缺陷的態度:用最好的心態去實現
2、零缺陷的意識:第一次就把事情做對
3、零缺陷的基礎:責任心造就完美
4、零缺陷的工作流程:以精細化的標準做事
5、零缺陷的準則:關注每個細節
6、零缺陷的工作實踐:持續改進,永續精進—TQM
一、過程作業模式
1、過程的概念
2、流程的概念
3、過程作業模式的概念
4、如何分解過程作業模式
5、視頻分解某過程作業模式
二、標準化工作教導是落實質量管理的秘方(豐田式訓練)
1、不完善的指導方法演練 (疊衣服)
2 、工作指導4階段法講解
3、 正確運用階段法的4項準備工作
4、 提高員工實際操作技能的指導要點
一、頭腦風暴法(輔助工具5W法、4M1E法)
二、原因追求型特性要因理論
三、對策追求型特性要因理論
四、生產操作標準寫作技巧
案例分析:某企業最傻瓜的標準作業技法
五、質量改善8D法
六、 QCC活動的展開
案例分析:某國內大型企業的QCC活動
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