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    《巔峰銷售心理學》
    2021-02-04發布, 次瀏覽
《巔峰銷售心理學》
  • 培訓時長:1天
  • 授課對象:銷售人員
  • 課程報價:20000-30000
  • 網報價格:電詢
  • 咨詢熱線:010-89599041
  • 課程詳情
  • 老師簡介
  • 課程試聽
  • 網上報名

課程關鍵詞:銷售管理 銷售心理學 銷售技能

【課程背景】
  不懂心理學,別說你會做銷售!每一名優秀的銷售人員都知道巧妙地取悅客戶,利用心理學原理順利地拿到銷售訂單,真正的銷售武器不是話術、不是工具而是讀心術。你是否了解客戶的需求,你是否了解客戶的特征,甚至你是否了解你自己?《巔峰銷售心理學》一反傳統銷售課程教理論、教話術、教工具的做法,用大量的銷售實戰案例與經典心理學知識完美結合,讓受訓學員真正了解客戶、了解自己,在銷售過程中做到“以客戶為中心”,從而成功簽約實現業績增長。
【課程收益】
  1、重塑銷售信心,掌握銷售人員需要具備十大關鍵素質;
  2、把握客戶心理,八大銷售心理學原則真正提升銷售技能;
  3、銷售過程管理,五大核心技能把握客戶心理步步為營;
  4、強化溝通訓練,四個溝通技巧快速取悅客戶提高效率;
  5、銷售行為管理,從心態到技能全面提升,實現業績倍增。
【課程大綱】
  第一章、銷售冠軍的十大關鍵素質(2小時)
    1、成功欲望:要有強烈的企圖心
    2、洞悉人性:察言觀色注重細節
    3、高效溝通:深度贏得客戶信任
    4、策劃思維:創新銷售思維拿單
    5、積極主動:出動出擊尋找機會
    6、堅持到底:不達目的絕不罷休
    7、精力充沛:銷售需要超強精力
    8、自我管理:不斷學習總結提升
    9、想到做到:改變拖沓行為習慣
    10、合作意識:發揮團隊合作優勢
  第二章、銷售溝通的九大心理學原則(3小時)               
    1、換位思考:一切以客戶為中心
    2、逆反原則:消除客戶逆反情緒
    3、互惠原則:銷售的基礎是交換
    4、承諾原則:公開承諾才會行動
    5、權威原則:必須建立專家形象
    6、比較原則:管理好客戶期望值
    7、激勵原則:鼓勵客戶馬上行動
    8、牧群效應:沒人愿意做出頭鳥
    9、長尾理論:不要忽視“小訂單”
  第三章:銷售管理的五大核心技能(3小時)
    1、快速建立關系
       激發客戶好奇心的五種策略
      用獨特的贊美技巧取悅客戶
    2、有效識別客戶
       -客戶知識
       -性格特征
       -購買角色
       -購買時間
       -感官類型
       -性別差異
       -年齡差異
       -購買動機
    3、讓客戶決定買
       從顯性需求向隱性需求挖掘
       顛覆FAB話術與兩種產品演示
       處理客戶價格異議的三個反問
    4、成功跟蹤客戶
       與客戶聯系的三個手段:電話、短信、郵箱
    5、順利達成交易
       主動要求成交的十個方法
  第四章:銷售談判的四個基本技巧(2小時)
    1、銷售溝通中的語言技巧
       -贊美技巧
       -引用數據
       -會講故事
       實戰演練:講故事話術模板訓練
    2、銷售溝通中的提問技巧
       -問題的形式 
       -問題的重點
       -問題的情感
       實戰演練:面對三種不同情境如何提問
    3、銷售溝通中的傾聽技巧
       -傾聽的原則
       -傾聽的步驟
       -反饋的技巧
       實戰演練:五種高效傾聽反饋技巧
    4、銷售溝通中的肢體語言
  第五章:客戶的二次價值開發(1小時)
    1、客戶二次價值開發的意義
    2、客戶二次開發的10個技巧
    3、客戶二次價值開發的注意事項
  第六章:銷售管理工具(1小時)
      PDCA工作圖
      SWOT分析
      波士頓矩陣
      產品賣點思維導圖
      客戶檔案
     每周工作計劃表(總結表)

聯系我時請說明是在達師管培看到的,謝謝!

企業終端營銷講師
【講師背景】
  國格理集團專家團成員
  上海華閱咨詢高級咨詢顧問
  上海圓石金融研究院產業研究員
  門店體驗營銷運營管理研究專家
  紅星美凱龍魯班家居學員特聘教練
  中華講師網、網易云課堂“中國百強講師”
  《銷售與市場》雜志、中國營銷傳播網專欄作家
  《會幫人的導購才賺錢》圖書作者
  "故事溝通"銷售訓練項目發起人
【從業經歷】
  曾在歐普照明、國美電器等行業標桿企業負責過市場營銷工作,熟悉國內渠道銷售(B2C)各個環節的運營模式與營銷策略;
  十余年銷售管理工作經驗,從基層銷售代表做到市場經理、培訓師等崗位,曾以優異表現獲得過企業標桿經理榮譽;
  五年多銷售培訓經驗,培訓場次已過六百余場,受訓學員五萬多人次,不論大、中、小班都能夠游刃有余,曾經為眾多企業做過千人經銷商大會培訓;
  市場營銷專業科班出身,畢業于國內重點大學市場營銷專業,扎實的理論功底與豐富的實戰經驗相結合;
  《銷售與市場》、《新營銷》、《中國營銷傳播網》等媒體專欄作者,圖書《會幫人的導購才賺錢》由北京大學出版社出版,熱銷過萬。
【授課風格】 
  輕松幽默的語言加上實戰干貨分享,不做活動不打雞血不喊口號,讓學員上午聽完下午就能用。情境式教學現場互動,寓教于樂學員學得開心,課程內容實戰走心。
  學員評價“李老師的課程最接地氣,實用”;
  學員評價“李老師的課程系統性比較強,不像很多課程東拼西湊大雜燴”;
  學員評價“自從聽了李老師的課,他現在是我們的男神”
  ……
【核心課程】
  《廠商共贏,打造強勢品牌》
  《互聯網+時代經銷商贏利模式創新》
  《終端營銷方法與實戰》
  《區域市場開發與管理》
  《互聯網+時代經銷商管理》
  《巔峰銷售2天1夜訓練營》
  《金牌店長2天1夜訓練營》
  《門店精準營銷集客技巧》
  《促銷活動策劃與執行》
  《門店銷售動作分解》
  《洞悉顧客購買心理》
  《頂尖銷售會講故事》
【咨詢項目】
  2015年,某高端廚電領導品牌年度銷售培訓體系搭建
  2015年,某木門企業精準營銷小區推廣項目
  2015年,某瓷磚企業鄉鎮網點開發項目
  2014年,某家具連鎖賣場領軍企業“銷售內訓師”培養項目
  2014年,某照明品牌《照明顧問銷售實戰》手冊開發
  2014年,某輪胎品牌經銷商贏利模式課程開發與巡講22場
  2014年,TATA木門年度營銷培訓體系搭建戰略合作
  2013年,上海某高校《門店運營管理實務》精品課程聯合開發
  2013年,某防水品牌經銷商精準開店課程開發與巡講14場
  2012年,某高端瓷磚新品訂貨會突破原計劃目標的20%
  2011年,《新營銷》雜志某家居建材商場招商會
【部分客戶名單】
  一、家具行業:
        金百利軟體、美域高軟體、斯可馨家具、中信紅木、明堂紅木、掌上明珠、全友家私、穗寶床墊、朗薩家私、瑞美瑞佳、杏田家私、家木詩、南洋胡氏、迪美斯家居、平安家具、查里世家、變色龍家私、景上家居、那里家居、上標家居、大萬家具、宜美利嘉、陽光歐怡、強力家具、迪諾雅家具、歐米亞家居、金富通家具、簡歐家具、國森家具、美格登家具、天壇家具、凱迪威家具、時尚美居、米隆家具、金虎家具、圣世年輪家具、藝楓家具、喜夢寶家具
  二、瓷磚行業:
         馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、歐神諾磁磚、特地陶瓷、博德瓷磚、凱旋瓷磚王者瓷磚、金陶瓷業、新中源瓷磚、嘉俊陶瓷、沁園春瓷磚、新高峰瓷磚、瑞興堡瓷磚、圣德堡瓷磚、森尼瓷磚、創銳瓷磚、榮旺瓷磚、湯普森瓷磚、L&D陶瓷、歐雅瓷磚、萬峰石材
  三、衛浴行業:
         TOTO衛浴、九牧衛浴、惠達衛浴、富蘭克衛浴、凱迪克衛浴
  四、木門行業:
         TATA木門、霍爾茨木門、孟氏門業、圣象木門、展志天華木門、華宸木門、雍興門業、億合門窗、喜盈門、固友木門
  五、地板行業:
        圣象地板、生活家地板、泛美家居
  六、櫥柜行業:
        倍特櫥柜、廚博士、諾爾麗櫥柜、美生櫥柜、
  七、壁紙行業:
        瑪堡壁紙、柔然壁紙、瑞寶壁紙
  八、照明企業:
        雷士照明、歐普照明、松下照明、陽光照明、貴派電器、金陵光源、福田電工
  九、家電行業:
        美的空調、大金空調、方太電器、老板電器、德意電器、約克空調、海爾空調、惠人原汁機、寶仕龍全景頂、同益空氣能
  十、建材企業:
        德高防水、東方雨虹、雷帝國際、華潤漆、美涂士漆、杰森石膏板、洛斐爾建材、艾特尼特、永高管業、德立淋浴房
  十一、連鎖商場:
        五星電器、宏圖三胞、紅星美凱龍、東方家園、居然之家、宜家家居、金馬凱旋、簡愛家居、國門一號、東明家具城、星河集團第三空間、豪峰裝飾城、金倫商場、亮美嘉、名韻世家、黎氏閣家具、億豐最家空間、聚信美家居、南京弘陽集團、江浙商業廣場、四季青家具廣場、盛大裝飾城、中青家居、青島福瀛、沃愛家居、樂尚家居、匯達廣場、美好家居連鎖、克拉斯家具、優有家居、原點裝飾城、美德亨家具商場
  十二、服裝行業:
        周大福珠寶、金伯利鉆石、雙安商場、華地百貨、八佰伴、變革服飾、芳菲爾女裝、多彩多姿內衣、瑞貝卡女鞋、ECCO、花花公子男鞋、天長地久婚紗攝影、紀念日服飾連鎖、凡人優品、蠶之都絲綢商場、鴻潤羽絨被
  十三、其他行業:
        中國移動、億利集團、世達工具、瓦格納噴涂設備、固瑞克設備、齊家網、亞太動力、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、愛瑪電動車、小刀電動車、洪都電動車、歐派電動車、新藝電動車、商源集團、圣元奶粉、紐貝滋奶粉、威乃達醫療器械
【課程反饋】
    李老師的課,不但有深度,更重要的是有實戰性、干貨分享、接地氣!很多工具,學員馬上就拿來用!深受學員的喜歡!
                    ——美的空調管理部、人力資源部經理 韓海燕
    聽李老師的課如沐春風啊。小道理,大智慧,輕松,幽默,兩天課程覺得時間過的太快啦,課程收益高于預期,想得到的基本都學到了!
                    ——圣元國際 培訓部經理*
    李老師是我們多年合作的老師,講課幽默詼諧,深入淺出經常深入市場一線實地調研,案例真實,是非常專業的銷售培訓師。
                   ——金伯利鉆石市場經理 朱勝利
    那這次年會有幸邀請到李老師給我們做了一次經I下哦啊上盈利模式創新的課程,現場幽默風趣,案例豐富實際,而且干貨滿滿,經銷商學習完之后普遍反饋很有收獲,不虛此行,李老師的課程值得推薦。
                   ——喜夢寶兒童家具 培訓部經理 沈果協
    李老師的培訓很接地氣,很實用,我們很多客戶計劃回去就干,尤其是在和設計師溝通方面,用系統和他們合作,簡單有效。
                  ——孟氏集團營銷總監 高二喜
【培訓現場】


定制培訓

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