課程關鍵詞:績效反饋與輔導培訓 績效反饋與輔導培訓課程 績效反饋與輔導培訓機構
【課程目的】
本課程由與管理工作相關的心理學認知導入,通過講解溝通的基本原則,同時帶入實際工作場景,幫助管理者掌握對員工進行績效反饋與輔導的溝通思路、方法,以及跟進工作計劃順利開展的技能,從而夯實管理能力,增強團隊實力,為管理能力進階奠定基礎。
【課程收益】
幫助學員——
能意識到掌握溝通基本原則的重要性
能描述績效面談的關鍵步驟
能運用所學進行表揚
能運用所學進行合適的批評
能列出幫助員工制訂工作計劃的步驟
能描述幫助員工勝任工作的管理思路
能陳述管理工作相關的心理學概念
【課程特色】
1、講師具有17年HR管理及HR項目咨詢經驗
2、70%的案例為親自操作或實地輔導
【課程對象】部門負責人、中層管理者、基層管理層、新晉管理者、HR從業者
【課程時間】1天(6小時/天)
【課程大綱】
一、第一步:正確認知與技能準備
1、績效反饋與輔導在績效管理中的重要意義
績效管理的本質
從傳統績效面談到發展績效面談
2、必須要了解的心理學認知
達克效應
課題分離
3、高效溝通的四個基準性原則
權力結構
分歧性質
交互目的
溝通風格
呈現方式:小組討論
二、第二步:實施績效反饋與輔導
1、前期準備
時間點+資料準備
2、績效面談7步走/8步走
如何肯定最有效?——3A表揚法
如何批評不傷人?——加藤坐標
如何設定改善目標?——GROW模型
如何擬好工作計劃?——計劃制訂思考框架、奇跡提問
呈現方式:小組演練
三、第三步:跟蹤工作計劃的推進
1、工作跟進的同期管理
會議+表格
2、幫助員工建立勝任感
期望理論
繪制學習地圖:任務驅動型
技能輔導四原則
四、總結&答疑
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