課程關鍵詞：團隊協(xié)作 團隊管理 克服團隊協(xié)作的五種障礙
【工作坊目標】
擁有一個高凝聚力、高戰(zhàn)斗力、高績效的團隊是每個領導者的夢想和治理方向。但是打造高績效的團隊的關鍵是什么呢？關鍵取決于核心團隊的高效協(xié)作能力！如何做才能使團隊成員凝聚在一起，進而使他們各自發(fā)揮優(yōu)勢，從而打造一個既聰明又健康的團隊，繼而創(chuàng)造奇跡呢？
信息時代，團隊的高效協(xié)作已成為唯一的一項可持續(xù)、有競爭力的優(yōu)勢！團隊協(xié)作并不代表團隊的一種美德，也不是讓你感覺舒服的循循善誘或讓你溫暖的冬日甜點，而是一種戰(zhàn)略選擇！是一種由組織來做出的有目的的決策！
兩天的《克服團隊協(xié)作的五種障礙》工作坊，系統(tǒng)地研討涉及到提升團隊協(xié)作的五大策略，通過大量的練習, 讓學員達成以下目標：
●分析團隊協(xié)作的現狀
●了解團隊協(xié)作的必要條件，以及提高團隊協(xié)作能力的途徑與方法
●在團隊信任、沖突管理、承諾、責任、結果方面得到改進
●掌握團隊協(xié)作技能與工具，為持續(xù)提升團隊協(xié)作能力打下基礎。
【工作坊理論模型】
工作坊所用理論模型是美國“10大新銳管理大師之一”的帕特里克·蘭西奧尼(Patrick Lencioni)在其管理著作《團隊協(xié)作的五大障礙》中提出的模型。蘭西奧尼先生自1999年創(chuàng)辦Table Group以來，相繼出版了10幾本團隊管理類暢銷書籍，是《華爾街日報》推選的全美五大演說家之一。
【工作坊時間】
2天（13小時）
【工作坊對象】
1、真實領導團隊工作坊：面向組織中一個真實的領導團隊開展。可以是公司高層領導團隊成員，也可以是事業(yè)部、部門或科室的領導團隊成員。可以是單個團隊參訓，也可以是多個團隊一起參訓（每個團隊5-12人），學員總人數不超過36人。
該工作坊的目標是帶領團隊成員學習并掌握克服五障礙模型，幫助領導團隊就團隊使命、團隊原則達成共識，成員之間加強信任，朝向成為一個高凝聚團隊的目標邁出一大步！
2、領導者工作坊：面向組織中來自不同團隊的領導開展。人數不超過36人。
該工作坊的目標是學習如何通過運用“克服團隊協(xié)作五障礙“模型來提升他們自己所帶團隊的凝聚力、團隊協(xié)作的高效性以及目標達成的執(zhí)行力。
【工作坊特色】
學員課前閱讀《團隊協(xié)作的五大障礙》書籍，了解模型和知識點；課上學員進行測評來了解自己所在團隊的協(xié)作狀況，為下一步團隊的高效協(xié)作找到了行動方向；導師通過一系列的活動、工具、練習，引導學員進行深入的探討，一方面結合著課前的閱讀有了更深刻的認知，另外一方面也充分地找到了自己團隊的協(xié)作優(yōu)勢、不足和問題，大家達成了共識，確立了下一步的目標。工作坊之后，團隊成員按照“自律、勇氣和堅持不懈”的原則來使用課上的工具和方法，一定能夠把團隊協(xié)作狀況極大地改善！
工作坊對團隊協(xié)作存在的問題總結精辟，解決方法獨特有效。對克服每一種障礙的分析層層遞進，并及時給予解決方法和行動計劃，核心問題逐一解決后，團隊將責任和結果定義為團隊的共同愿景，團隊面貌煥然一新，必將創(chuàng)造佳績！
【學員收益】
1.通過一系列專門有針對性的訓練，幫助團隊成員在五個基本要素方面加以改善：信任、沖突、承諾、責任和結果。這一過程不僅能夠幫助學員深刻理解團隊協(xié)作的要素，更能夠引導他們掌握技能和工具，學習在工作中克服每種障礙；
2.通過學習，團隊成員能夠增強凝聚力，提升工作績效；
3.提升成員的敬業(yè)度、組織健康度，進而建立一支高凝聚力的領導團隊。
【掌握工具】
兩天的工作坊中，將體驗克服五種障礙的活動和工具的使用。具體活動和工具如下：
①團隊協(xié)作的五種障礙模型
②克服團隊協(xié)作的五種障礙評測
③個人成長經歷分享
④個性描述練習
⑤行為風格測試
⑥信任宣言
⑦沖突深度頻度練習
⑧沖突爭議點模型
⑨沖突描述練習
⑩沖突契約練習
⑪主題目標
⑫議事規(guī)則
⑬團隊有效性練習
⑭團隊計分板練習
【工作坊主要內容】
課前：學員閱讀《團隊協(xié)作的五種障礙》書籍；導師根據需要與團隊負責人進行溝通；如客戶選用收費的DISC測評，則在課前進行完畢DISC測評。
第一部分：工作坊開始并介紹五種障礙模型
什么是真正的團隊
真正團隊的核心要素是什么
真正的團隊（組織）＝聰明＋健康
介紹五種障礙模型
練習：理解并講述五種障礙模型
第二部分：團隊測評與點評
簡單介紹
進行團隊五項障礙測評
分享并反思個人及團隊五項測評分數
測評的結果反映了團隊協(xié)作中五項障礙的克服程度
克服團隊協(xié)作的五項障礙是提升績效的必經之旅
第三部分：建立信任
信任是團隊協(xié)作的基礎
審視自己的分數，找到問題之所在
分享：為什么要建立信任，好處是什么？
活動：建立信任－個人經歷練習
分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處
介紹基本歸因錯誤
介紹行為描述練習
測試：4D個性測試
通過4D個性測試結果認知自我和團隊成員
團隊訂立“信任宣言”
本章小結
第四部分：掌控沖突
掌控沖突的內涵
審視自己的分數，找到問題之所在
沖突是有益的還是有害的？
練習：使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突
介紹沖突規(guī)則練習，訂立團隊“沖突契約”
介紹沖突解決模型
使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題，找出最大爭議點
本章小結
第五部分：做出承諾
兌現承諾的定義
審視自己的分數，找到問題之所在
闡明承諾：團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定
逐級逐層次溝通：直到團隊每一個人全部弄清楚為止
什么是主題目標
關注主題目標，對關鍵原則做出承諾
設定主題目標練習
團隊訂立“議事規(guī)則”
本章小結
第六部分：承擔責任
責任感的定義
審視自己的分數，找到問題之所在
要營造負責任的文化，團隊領導必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責任感的榜樣
是否厘清了角色、責任和授權？
團隊協(xié)作的有效性練習
討論：在實際團隊工作中如何踐行
本章小結
第七部分：關注結果
審視自己的分數，找到問題之所在
關注結果過程的四種干擾因素
討論：有哪些因素制約實現首要目標？
練習：建立團隊的記分板
本章小結
第八部分：收獲與總結及制定行動方案
（說明：工作坊中會根據學員實際情況適當調整內容）
聯系我時請說明是在達師管培看到的，謝謝！
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